Política de Entrega

A Loplast tem o compromisso de realizar a entrega de seus produtos com segurança, transparência e dentro dos prazos informados, respeitando o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

1. Formas de entrega

As entregas dos produtos adquiridos na Loplast podem ser realizadas por:

• Transportadoras;

• Frota própria (quando disponível);

• Retirada no local (quando esta opção for oferecida ao cliente).

A forma de entrega será informada no momento da compra.

2. Prazo de entrega

O prazo de entrega:

• Passa a ser contado a partir da confirmação do pagamento;

• É informado no momento da compra, podendo variar de acordo com o produto, local de entrega e modalidade escolhida.

Eventuais atrasos podem ocorrer em situações excepcionais, como:

• Condições climáticas adversas;

• Greves;

• Problemas logísticos;

• Dificuldades de acesso ao endereço informado.

Nesses casos, o cliente será informado sempre que possível.

3. Endereço de entrega

O cliente é responsável por fornecer o endereço completo e correto no momento da compra.
A Loplast não se responsabiliza por atrasos ou não entrega decorrentes de informações incorretas ou incompletas.

4. Recebimento do produto

No ato do recebimento, é importante que o cliente:

• Verifique as condições da embalagem;

• Confirme se o produto está de acordo com o pedido realizado.

Caso seja constatada avaria, violação da embalagem ou divergência, recomenda-se que o produto não seja recebido e que a Loplast seja comunicada imediatamente.

5. Tentativas de entrega

As tentativas de entrega seguem as regras da transportadora ou do meio de envio utilizado.
Em caso de insucesso por ausência no local ou impedimento no recebimento, poderão ser cobrados novos custos de frete para reenvio.

6. Custos de frete

O valor do frete:

• Será informado previamente ao cliente antes da finalização da compra;

• Pode variar conforme peso, volume do produto e local de entrega.

7. Entregas presenciais

Para compras realizadas presencialmente, o cliente poderá optar pela retirada imediata ou agendamento de entrega, conforme disponibilidade informada no momento da compra.

8. Considerações finais

A Loplast se compromete a buscar soluções adequadas em casos de atraso ou problemas na entrega, sempre respeitando os direitos do consumidor e as condições estabelecidas nesta política.

Em caso de dúvidas, o cliente poderá entrar em contato com nossos canais de atendimento.