Política de Devolução

A Loplast preza pela qualidade de seus produtos e pela satisfação de seus clientes. Nossa Política de Troca e Devolução foi elaborada em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

1. Produtos comercializados

A Loplast comercializa produtos físicos para eventos, como caixas organizadoras, cadeiras, mesas, geladeiras expositoras, vasos, estufas, freezers e outros itens relacionados.
As vendas podem ser realizadas de forma online ou presencial.

2. Troca e devolução por defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com a Loplast dentro do prazo legal previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Após a análise do produto, poderão ser adotadas uma das seguintes soluções, conforme previsto em lei:

• Troca do produto por outro igual ou similar;

• Reembolso do valor pago;

• Abatimento proporcional do valor.

O prazo para análise e solução seguirá os prazos legais aplicáveis.

3. Não aceitamos devolução por arrependimento

A Loplast não realiza trocas ou devoluções por arrependimento, exceto nos casos expressamente previstos em lei.
As trocas e devoluções são realizadas exclusivamente em casos de defeito de fabricação, conforme descrito nesta política.

4. Condições para devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deverá:

• Estar acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra;

• Ser devolvido nas condições informadas no momento da solicitação;

• Passar por análise técnica para verificação do defeito.

5. Reembolso

Quando aplicável, o reembolso será realizado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra, respeitando os prazos estabelecidos pelas operadoras financeiras e instituições bancárias.

6. Considerações finais

A Loplast se reserva o direito de recusar devoluções que não estejam de acordo com esta Política de Troca e Devolução ou com o Código de Defesa do Consumidor.

Em caso de dúvidas, o cliente poderá entrar em contato com nossos canais de atendimento.